1. Introdução
A Turiacu Esquadrias de Alumínio e Ferro LTDA ("Empresa", "nós", "nosso") respeita sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você visita nosso site e interage com nossos serviços.
2. Informações que Coletamos
Coletamos informações que você nos fornece voluntariamente através de:
- Formulários de contato no site
- Solicitações de orçamento
- Comunicações por email ou telefone
- Registros de transações e serviços
- Informações de navegação e cookies
2.1 Informações Pessoais
Quando você preenche nossos formulários, podemos coletar:
- Nome completo
- Endereço de email
- Número de telefone
- Endereço residencial ou comercial
- Informações sobre seu projeto ou necessidade
2.2 Informações de Navegação
Coletamos automaticamente informações sobre como você interage com nosso site:
- Endereço IP
- Tipo de navegador e versão
- Páginas visitadas
- Tempo gasto no site
- Dados de referência
3. Como Usamos Suas Informações
Utilizamos as informações coletadas para:
- Responder suas solicitações e consultas
- Fornecer orçamentos e informações sobre produtos
- Processar pedidos e contratos
- Melhorar nossos serviços e experiência do usuário
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Enviar comunicações sobre atualizações e promoções (com seu consentimento)
- Prevenir fraudes e atividades ilícitas
- Análise estatística e pesquisa de mercado
4. Base Legal para Processamento
Processamos seus dados pessoais com base em:
- Consentimento: Quando você nos autoriza expressamente
- Contrato: Para executar contratos e fornecer serviços
- Obrigação Legal: Para cumprir leis e regulamentações
- Interesse Legítimo: Para fins comerciais legítimos
5. Compartilhamento de Informações
Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto quando:
- Exigido por lei ou ordem judicial
- Necessário para fornecer nossos serviços (fornecedores confiáveis)
- Você tenha dado consentimento explícito
- Seja necessário para proteger nossos direitos legais
6. Proteção de Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas, administrativas e físicas para proteger seus dados pessoais contra:
- Acesso não autorizado
- Alteração ou destruição
- Divulgação indevida
- Perda ou roubo
Essas medidas incluem:
- Criptografia de dados em trânsito (HTTPS)
- Firewalls e sistemas de detecção de intrusão
- Controle de acesso baseado em função
- Auditorias de segurança regulares
- Treinamento de segurança para funcionários
7. Retenção de Dados
Retemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para:
- Fornecer os serviços solicitados
- Cumprir obrigações legais e fiscais
- Resolver disputas
- Manter registros comerciais
Após esse período, os dados serão excluídos ou anonimizados, exceto quando a retenção for exigida por lei.
8. Seus Direitos
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:
- Direito de Acesso: Solicitar cópia de seus dados pessoais
- Direito de Correção: Corrigir informações imprecisas ou incompletas
- Direito de Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados ("direito ao esquecimento")
- Direito de Oposição: Opor-se ao processamento de seus dados
- Direito de Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
- Direito de Revogar Consentimento: Retirar consentimento a qualquer momento
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco através do email ou telefone fornecido nesta política.
9. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Nosso site pode usar cookies e tecnologias similares para:
- Melhorar sua experiência de navegação
- Lembrar suas preferências
- Analisar o uso do site
- Personalizar conteúdo
Você pode desabilitar cookies em suas configurações de navegador. No entanto, isso pode afetar a funcionalidade de algumas partes do site.
10. Links para Sites de Terceiros
Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia a política de privacidade de qualquer site antes de fornecer informações pessoais.
11. Menores de Idade
Nosso site não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se descobrirmos que coletamos informações de um menor sem consentimento dos pais, excluiremos essas informações imediatamente.
12. Contato e Reclamações
Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou deseje exercer seus direitos, entre em contato conosco através de:
Se não ficar satisfeito com nossa resposta, você tem o direito de apresentar uma reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
13. Alterações nesta Política
Reservamos o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As alterações serão publicadas nesta página com a data de atualização. Recomendamos que você revise esta política periodicamente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.
14. Conformidade com Legislação
Esta Política de Privacidade está em conformidade com:
- Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) - Lei nº 13.709/2018
- Constituição Federal Brasileira
- Código de Proteção e Defesa do Consumidor